Consejos para lograr el éxito en la logística.

 

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El realizar un buen manejo de logística empresarial tiene distintos beneficios, por ejemplo: incrementar la competitividad entre las empresas, mejorar su rentabilidad, gestionar la logística comercial en el ámbito nacional e internacional, lograr la coordinación de todos los factores que influyen en la decisión de compra; así como la planificación de las actividades internas y externas de la empresa.

Muchos desconocen el gran impacto que la gestión logística puede tener en el desempeño de otras áreas y en el aporte al desarrollo de los resultados generales de cada compañía. Tu oferta debe ser proporcional a la demanda que tengas, de lo contrario tus clientes estarán insatisfechos.

Daniel Ramírez, Supply Chain Manager en Privalia nos comparte algunos tips para mejorar tu estrategia de logística:

  • Diseño de la cadena de abastecimiento:Debes desarrollar y tener clara la cadena de abastecimiento de tu empresa, al igual que cada una de las partes que la conforman. A su vez, esto te servirá para crear las metas de tu empresa y definir el presupuesto.
  • Gestiona la demanda: Garantizar la disponibilidad de un producto al consumidor requiere que tu empresa busque el balance más apropiado entre oferta y demanda. Este proceso se logra cuando existe un equilibrio entre ventas, producción y abastecimiento.
  • Red de distribución: Del mismo modo que lo anterior, tu empresa se verá afectada si produce 200 cajas diarias cuando solo puede repartir 100 en ese mismo periodo. En estos casos debes invertir en un camión y un conductor, en lugar de adquirir más maquinaria. Todos los niveles deben crecer simultáneamente logrando el balance adecuado en el inventario.
  • Procesos operativos: Opta por la compra masiva, ello te permitirá contar con todos los insumos que se necesitan para elaborar y entregar tus productos en el tiempo debido, además generará ahorros. Compra de insumos, administración de materia prima y material de empaque, entran en esta categoría.
  • Indicadores de la gestión: El nivel de demanda es un indicador fundamental para que tu empresa retroalimente sus procesos y sea capaz de responder de manera eficiente a las necesidades del consumidor.
  • Visibilidad: Es necesario tener visión de lo que pasa con los productos a lo largo de la cadena de abastecimiento, para brindarle a tus clientes información veraz y oportuna del estatus logístico.
  • Conectividad: Facilita las condiciones que permitan una comunicación eficaz entre cada una de las partes en la cadena. Si es necesario, crea una red de Intranet para comunicarte con ellos y atender sus inquietudes al momento.

Daniel Ramírez añade que cualquier empresa debe desarrollar un plan de implementación e involucrar recursos de la empresa que no formaron parte del proceso en el diseño de la red logística.

Compártenos tu opinión como especialista en el tema y
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Estafeta, una de “Las 50 Empresas Más Innovadoras 2017”

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Estafeta Mexicana, orgullosa empresa 100% mexicana obtiene el 2° lugar en el ranking 2017 de “Las 50 empresas más innovadoras” de InnovationWeek.

Netmedia Research y la revista InnovationWeek Magazine reconocen por 17° año consecutivo a las empresas que han logrado hacer de las tecnologías de la información un elemento estratégico para generar valor entre sus clientes y empleados dentro del ranking “Las 50 empresas más innovadoras”.

Este 2017, Estafeta Mexicana obtuvo el 2° lugar con el proyecto “Operación en Bodega Cliente” a cargo de la Dirección de Sistemas, el cual consistió en la generación de un sistema digital para mejorar la capacidad de recepción de carga y solicitudes del cliente.

Adriana Islas, Directora de Sistemas, comentó que este sistema está justamente dirigido a la operación en la bodega de los clientes de Estafeta y que el principal objetivo es optimizar el proceso de preparación de la carga para procesar más mercancía en menos tiempo.

“Necesitábamos una aplicación que nos permitiera ser altamente flexibles y ágiles para incorporar nuevos clientes con niveles de madurez diferente.” Declaró Adriana.

En esta edición, los primeros lugares integran tendencias futuristas como Internet de las Cosas y robótica, de maneras que armonizan en el contexto general de sus empresas sin tomar protagonismo sólo por ser más recientes.

El sistema consta de dos módulos, el primero se encarga del intercambio de información y reporteo, así como de la generación e impresión de guías Estafeta. El segundo módulo registra el peso físico y dimensiones donde el cliente puede enviar la información desde su propio sistema. Dependiendo del proceso del cliente, se puede utilizar un Kiosco conformado por un dispositivo móvil con una impresora inalámbrica que el operador porta en su cinturón.

“El principal reto que tuvimos en la implementación del proyecto, fue entender las necesidades de nuestros clientes” dijo Carlos Cedano, Gerente de Gestión de Proyectos de Tecnología. “Cada uno opera de una manera diferente y con diferentes características.”

Otro gran reto para el proyecto fue cambiar el pensamiento y cultura del área de TI, el de Estafeta y el de sus clientes con el objetivo de ofrecerles una sola plataforma, herramienta y solución a sus necesidades.

Beneficios del proyecto:

  • Reducción en el tiempo de procesamiento y preparación de la carga hasta en 60%
  • Reducción de índice de traspaleo
  • Disminución de posibilidad de maltrato a carga
  • Mejora en el proceso de pesaje y captura de dimensiones

Estafeta se enorgullece de ser reconocidos de esta forma, debido a que refleja el esfuerzo y dedicación que brinda en la atención a las necesidades de cada uno de sus clientes.

Este año el presupuesto asignado a IT aumentó 56% en relación al 2016. De ese presupuesto el 56% se asigna actualmente a la mantención de la infraestructura y un sólido 43.2% va a la generación de nuevos proyectos.

La importancia de las Redes Sociales en la Logística.

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La evolución de las herramientas tecnológicas hacen posible que la industria cree soluciones que se ajusten a las necesidades de los clientes, satisfaciendo de forma eficaz y eficiente. El avance tecnológico obliga a las diferentes industrias a generar procesos de innovación constantes que les permitan alcanzar sus objetivos, mantenerse competitivos y relevantes para los clientes.

Un ejemplo son las redes sociales, espacios en línea que constantemente amplían sus posibilidades para mantener cautivos a sus usuarios, quienes hoy en día no solo comparten información, sino que pueden vender, comprar, entre muchas otras, esta versatilidad de las redes las convierte en un canal propicio para que las marcas mantienen conversaciones con los clientes, a fin de conocerlos.

La industria de la logística se preocupa constantemente por implementar tecnologías y soluciones que le permitan desarrollar sus procesos de una forma más eficiente, para conseguir y disminuir costos.

Actualmente han ido más allá de un simple perfil informativo en redes sociales, han generado canales de comunicación efectivos entre la marca y sus clientes para promocionar sus marcas y ocupar un espacio en las redes sociales.

Conoce las ventajas de crear redes sociales para tu empresa logística:

  1. Crea presencia en la Web.  Contar con redes sociales como Facebook, LinkedIn y Twitter, permiten buscar y suscribirse a grupos y organizaciones de interés para mantenerse actualizados en tendencias de mercado. Puede también tomar contacto con otros usuarios donde se pueden establecer relaciones de negocio incluyendo búsqueda de nuevos y mejores proveedores.
  2. Se crean relaciones con clientes y proveedores. Las compañías que utilizan las redes sociales correctamente no sólo hacen puro marketing, por este medio se puede conseguir relaciones con posibles clientes dándole a conocer los productos de la empresa.  La evolución de las redes sociales hace posible que sea fácil interactuar con líderes.
  3. Atraer nuevo personal de logística. Las redes sociales pueden conectar con las personas correctas. Revisar los  perfiles y publicar una lista de empleo genera un ahorro y crea mayor interacción. Las redes sociales potencian exponencialmente su alcance a posibles candidatos.
  4. Conseguir input de clientes. Sepa qué es lo que su compañía está haciendo bien y mal comunicándose con los consumidores en línea. Puede crear un blog donde los clientes pueden comentar sobre un nuevo procedimiento logístico, por ejemplo. Adicionalmente, cree una página tipo “Volverse un Fan” para su compañía en Facebook. Dígale a los consumidores que hagan sugerencias sobre cómo mejorar su servicio, y solicite feedback sobre nuevos procedimientos o mejoras que está ofreciendo. Las encuestas en línea también son de gran ayuda.

Cuando una empresa de logística posee un perfil en una red, debe ser consciente de que por la naturaleza de su que hacer productivo es susceptible de recibir críticas de todo tipo, lo cual debe ser canalizado correctamente para contrarrestar los efectos negativos que esto pueda tener sobre la marca.

Es importante reconocer que la llegada de nuevos canales no representa la desaparición de los existentes, por el contrario, se busca especializar cada uno de ellos con el fin de lograr un sistema integral que facilite la aproximación con los clientes.

Como especialista en el tema. ¿Cuál es tu opinión en el tema?

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