Cómo asegurar un transporte logístico libre de COVID-19

Después de vivir estos meses bajo estrictos lineamientos sanitarios y de prevención, poco a poco las personas y las industrias nos hemos incorporado a la nueva normalidad ocasionada por la pandemia, y esto ha representado grandes retos a nivel mundial para poder mantener la economía activa. La distribución de bienes de necesidad básica y el comercio electrónico han sido de las grandes apuestas en varios países, sin embargo, ¿cómo asegurar un transporte logístico libre de COVID-19? A continuación te explicamos. 

De acuerdo con algunos estudios, el virus puede permanecer activo en algunas superficies, por lo que la desinfección se vuelve un punto clave para evitar su propagación. En temas logísticos, se establecieron protocolos sanitarios para evitar el contagio entre el personal en los puntos de carga y descarga y, sobre todo para asegurar un transporte libre de COVID-19. 

Protocolos sanitarios  

Tal como lo señaló la Organización Mundial de la Salud (OMS), se establecieron protocolos que se deben de implementar entre el personal logístico: 

  • Uso de cubrebocas, gel antibacterial y protección para los ojos. 
  • En puntos de carga y descarga se deben implementar controles de temperatura. 
  • Mantener una distancia sana entre personas de al menos un metro y medio. 
  • Limpiar y desinfectar el volante, picaporte y todo lo que se use en el camión. 
  • Depositar la mercancía en la puerta del cliente sobre una superficie de protección que se pueda desinfectar. 

Así mismo, para el área de almacenes y lugares de carga se deben de implementar las siguientes medidas: 

  • Mantener limpias y desinfectadas las superficies del equipo de carga y descarga como el montacargas, rampas y más. 
  • En entrega y recepción de documentos, evitar el contacto físico y hacer el intercambio de forma electrónica. 
  • Limitar el máximo posible el acceso a zonas de almacén o centro logístico, a menos que sea necesario. 

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Lo anterior representa una nueva forma de adaptación en el trabajo, específicamente para el personal de transporte logístico en el cual se cumplan con las exigencias de los clientes en recibir sus productos con inocuidad y seguridad sanitaria. Es por ello que todo el personal debe de usar el equipo de protección establecido en las entregas de mercancías y realizar la sanitización correspondiente en sus unidades de transporte. 

Crecimiento del sector e-commerce durante tiempos de pandemia

Anteriormente, las categorías de productos que más se compraban en línea eran electrónicos, ropa y videojuegos principalmente. Sin embargo, a raíz de la pandemia el comercio electrónico ha tenido un crecimiento sorprendente, principalmente en pedidos de comida a domicilio, medicamentos y supermercado. No cabe duda que el e-commerce tendrá un antes y un después, además de que será un hábito que vaya en aumento durante este año. 

Las categorías que han tenido un crecimiento de hasta el 300% han sido las de despensa, farmacia, abarrotes, higiene personal, limpieza, alimentos para mascotas, productos digitales y, por supuesto servicios de comida. De acuerdo con expertos en este sector, una vez que terminen las medidas de confinamiento establecidas, los usuarios no dejarán de usar el e-commerce para hacer sus compras, ya que se ha convertido en un medio cómodo y seguro para adquirir productos.  

“Mucha gente está ya empezando a comprar por e-commerce por necesidad, por lo menos en el tema de alimentos y medicinas y lo que sabemos por experiencias como el Hot Sale es que cuando compras por primera vez en línea en México ya se vuelven usuarios recurrentes, por lo que no tengo duda que estos compradores que ha traído el encierro se van a quedar”, comentó el presidente de la Asociación Mexicana de Venta en Línea (AMVO). 

El e-commerce se volvió una alternativa para las personas ajenas a este servicio, lo cual sumó 13 millones de compradores en toda América Latina durante los primeros tres meses de la pandemia; “esto quiere decir que 2 de cada 10 usuarios son nuevos o lo están usando por primera vez”, comentó en una entrevista la directora general de Visa México. Y de todos los países de Latinoamérica, México alcanzó el primer lugar en penetración en comercio electrónico, incrementando 5 veces el número de consumidores previo a la pandemia. 

Un reto en logística empresarial 

Uno de los retos durante esta pandemia para algunas industrias, fue adaptarse a hacer sus ventas a través del canal online y ajustar su infraestructura de logística empresarial para hacer frente a la demanda de los usuarios. Los consumidores requieren flexibilidad y tiempos de respuesta rápidos, tanto en la realización de su pedido como en las entregas. Es por ello que las empresas deben de evolucionar de manera estratégica su capacidad de logística o, en su defecto, contratar un operador logístico para poder cubrir con la demanda. Esto es fundamental y aún representa una gran área de oportunidad, ya que algunas industrias han crecido hasta un 300% su comercio electrónico. 

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Por último, expertos concuerdan en que después de esta pandemia las personas seguirán haciendo sus compras a través de este canal online, probablemente se desacelere un poco ahora que las tiendas están reabriendo pero hay muchas personas que han tenido buenas experiencias a través de este medio y será importante que las empresas, incluyendo las PyMES aprovechen esta situación para ser más competitivos en el mercado. 

Almacenaje y logística en sector farmacéutico en estos tiempos

El COVID-19 ha impactado la economía a nivel mundial, en el que ciertos sectores se han visto seriamente afectados por esta situación. Sin embargo, hay otras industrias que no han detenido su producción, como el caso del sector farmacéutico ante la necesidad de abastecer productos médicos para la protección del personal de los hospitales y sus pacientes.  

Industria farmacéutica en México 

Tanto las empresas farmacéuticas como las de dispositivos médicos han mantenido sus operaciones sin interrupciones a lo largo de estos meses para poder cubrir las necesidades en el sector salud. De hecho, el director general de la Cámara Nacional de la Industria Farmacéutica comentó que se espera un crecimiento del 6 al 7% al cierre del 2020, y es que año con año estas empresas invierten alrededor de 49 mil millones de pesos anuales. 

Por otro lado, el presidente de la Asociación Nacional de Farmacias de México aseguró el abastecimiento de medicamentos en el mercado nacional, en donde se reporta un crecimiento del 30% en demanda de medicamentos para vías respiratorias y un 10% en el de medicina controlada para la ansiedad y antidepresivos. 

Ante esta demanda, es sumamente importante que los países y regiones se puedan coordinar de una mejor manera para la producción y distribución de medicamentos y equipos esenciales.  

Almacenaje y logística en sector farmacéutico 

Como bien lo hemos mencionado, la logística juega un papel muy importante en el mundo ya que se encarga de la distribución de productos hacia su destino para ser consumidos. Para este sector farmacéutico, se requiere de necesidades de almacenaje y logística muy específicas ya que algunos productos médicos exigen un estricto control de temperatura, así como el cumplimiento de normas de higiene y trazabilidad completa de la cadena de suministro. A continuación, te compartimos las principales necesidades logísticas de la farmacéutica. 

  • Almacenaje y trazabilidad en logística: se debe de contar con un control de inventario para poder identificar de manera rápida los lotes de medicamentos e identificar si alguno presenta alguna anomalía o irregularidad. 
  • Control de calidad: es importante contar con procedimientos y zonas especiales en el almacén para la correcta conservación de los fármacos, por ejemplo, áreas de esterilización. 
  • Control de temperatura: algunos productos requieren de una temperatura específica que va entre 2 y 8 grados o 15 y 25 grados. Es por ello que tanto el almacén como el medio de transporte deben de contar con esta función para evitar romper la cadena de frío de vacunas y medicamentos. 
  • Servicios de entrega garantizados: este tipo de productos tienen una alta demanda por lo que en la mayoría de las ocasiones requieren de una entrega urgente. Aquí radica la importancia de contar con un servicio de paquetería eficiente y seguro para sus entregas a tiempo. 

Por lo anteriormente mencionado, al operador logístico se le exige un alto nivel de especialización en el cual se garantice la seguridad de los productos y visibilidad de la cadena logística, desde el suministro de las materias primas hasta la llegada del producto a su destino final. Así mismo, es fundamental que el operador maneje una logística inversa para poder atender necesidades de la industria respecto a la devolución de productos caducados o en mal estado. 

En Estafeta, tenemos un alto compromiso con este sector en el cual damos prioridad a todos los insumos médicos para que puedan ser transportados de forma segura y con estrictos controles de calidad para que lleguen a su destino final. Esto con el objetivo de contribuir y garantizar el acceso a medicamentos a las personas que lo necesitan. ¡Juntos, saldremos adelante!